Договор возмездного оказания услуг

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику косметические услуги по аппаратной эстетической коррекции роста волос, косметическому уходу и иным услугам в соответствии с перечнем, размещённым на сайте эпиляция-мурино.рф, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Услуги поименованы в соответствии с их эстетической целью. Названия услуг на сайте и в приложении могут отличаться от юридического описания в настоящем договоре, но относятся к тем же процедурам.

2.3. Услуги оказываются по адресу: Ленинградская область, Всеволожский район, ул. Шувалова, д. 12. Исполнитель вправе изменять адрес оказания услуг с предварительным уведомлением Заказчика через сайт или по электронной почте.

2.4. Порядок оказания услуги определяется Исполнителем исходя из профессионального опыта и индивидуальных особенностей Заказчика.

2.5. Исполнитель вправе привлечь к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество оказанных услуг.

2.6. Претензии по качеству услуг могут быть заявлены Заказчиком в течение 14 календарных дней с даты оказания услуги.

3.1. До начала оказания услуги Заказчик получает от Исполнителя полную и достоверную информацию об услуге: её сути, особенностях проведения, ожидаемом результате, возможных реакциях кожи, состояниях, при которых услуга не рекомендуется, и иных ограничениях.

3.2. Заказчик подтверждает, что имел возможность задать все интересующие его вопросы, получил на них ответы, понимает суть процедуры и добровольно соглашается на её проведение.

3.3. Информирование Заказчика подтверждается подписанием информированного согласия на оказание косметической услуги, которое является неотъемлемой частью настоящего договора.

4.1. Для обеспечения безопасности и качества оказания услуги Заказчик обязуется до начала процедуры сообщить Исполнителю о наличии следующих состояний, при которых услуга не рекомендуется:

• беременность и период грудного вскармливания;
• злокачественные новообразования;
• сахарный диабет в тяжёлой форме;
• эпилепсия;
• герпес или другие кожные заболевания в зоне обработки в стадии обострения;
• повреждения кожи, сыпь, воспаления в зоне процедуры;
• приём фотосенсибилизирующих препаратов;
• загар менее 14 дней назад;
• наличие кардиостимулятора.

4.2. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги при наличии указанных состояний, сомнений в безопасности для Заказчика, а также в случае, если Заказчик не предоставил достоверную информацию о своём здоровье.

4.3. Заказчик несёт ответственность за недостоверность предоставленной информации и за наступление любых последствий, связанных с сокрытием или искажением такой информации.

4.4. Услуги в области бикини (паховая область, половые органы, прилегающая зона) предоставляются только лицам женского пола. При ошибочной записи мужчины на данную услугу Исполнитель вправе отказать в её оказании. Внесённая предоплата подлежит возврату в полном объёме.

4.5. Оборудование, используемое при оказании услуг, является косметологическим, не зарегистрировано как медицинское изделие и не требует наличия медицинской лицензии. Декларация соответствия ТР ТС доступна для ознакомления по запросу.

5.1. Услуга «Аппаратная эстетическая коррекция роста волос» является косметической, оказывается в эстетических целях и не относится к медицинской деятельности (п. 1.4 оферты). Её результат зависит от организма: тип кожи, цвет и жёсткость волос, гормоны, возраст, образ жизни, регулярность визитов и соблюдение рекомендаций специалиста.

Студия не гарантирует конкретный эффект, в виде полного удаления волос, определённого процента гладкости или сохранения результата на какой-либо срок. Отсутствие ожидаемого результата не означает, что услуга была оказана плохо. Основанием для возврата денег могут быть только документально подтверждённые дефекты: ожоги, рубцы, нарушение техники выполнения процедуры.

6.1. Запись на услугу осуществляется через ссылку для онлайн-записи n1385499.yclients.com, по телефону или лично в студии.

6.2. Заказчик вправе перенести или отменить запись не менее чем за 24 часа до назначенного времени. Перенос или отмена осуществляется через приложение, по телефону или лично.

6.3. При опоздании более чем на 10 минут Исполнитель вправе отказать в услуге, если время процедуры уже не позволяет провести её качественно и безопасно. В этом случае предоплата возвращается, но услуга считается неоказанной по вине Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за срыв процедуры.

6.4. При неявке Заказчика без предупреждения предоплата (при наличии) не возвращается.

6.5. Если услуга не может быть оказана по вине Исполнителя (болезнь, поломка аппарата), Исполнитель предлагает перенос либо возвращает 100% предоплаты в течение 5 рабочих дней.

6.6. Если Заказчик подтвердил запись, но отменил или перенёс её в день процедуры, следующая запись предоставляется только при условии внесения предоплаты в размере 500 рублей. Предоплата засчитывается в счёт стоимости услуги. Если клиент впоследствии откажется от этой записи, предоплата возвращается по его письменному заявлению.

6.7. Все дополнительные услуги, не включённые в первоначальную запись, оказываются только при наличии письменного согласия Заказчика. Согласие считается полученным, если Заказчик направил сообщение с номера телефона, указанного при записи, через мессенджеры, или иные каналы связи, позволяющие достоверно установить отправителя. Стороны признают такой обмен сообщениями равнозначным простой письменной форме.

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим Законом «О защите прав потребителей». При нарушении сроков оказания услуги по вине Исполнителя Заказчик вправе потребовать возврата предоплаты или переноса записи.

Исполнитель не отвечает за недостоверную информацию от Заказчика, за несоблюдение клиентом рекомендаций до и после процедуры, а также за индивидуальную реакцию организма (включая аллергию), если клиент был предупреждён и не сообщил о своей непереносимости.

8.1. Претензии по качеству услуг принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменной форме по электронной почте krisspb2001@gmail.com или через мессенджеры, привязанные к номеру телефона 8 931 235 9910.

8.2. Срок рассмотрения претензии составляет 15 рабочих дней с даты её получения.

8.3. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.1. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные клиента третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом.

9.2. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, иные данные, предоставленные добровольно) в целях исполнения договора, информирования об акциях и специальных предложениях, а также для иных целей, указанных в Политике конфиденциальности.

9.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.

10.1. Во всём, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

10.2. В целях разрешения спорных ситуаций и подтверждения юридически значимых фактов Исполнитель вправе вести аудиозапись переговоров с Заказчиком в студии. Заказчик считается уведомлённым об этом заранее.

Индивидуальный предприниматель: Горячева Кристина Николаевна

ИНН: 780428246400

ОГРНИП: 325784700084134

Адрес регистрации:
г. Санкт-Петербург, ул. Софьи Ковалевской, д. 3, к. 4, кв. 46

Фактический адрес оказания услуг:
Ленинградская область, Всеволожский район, ул. Шувалова, д. 12

Телефон: 8 931 235 9910

Электронная почта: krisspb2001@gmail.com